危機並不可怕,可怕的是不會處理

大仁對於作者「邱強」在危機處理聖經》中所提到的處理能力感到相當敬佩。

但這不是作者一個人的功勞,而是一大群各個領域的強者一起解決危機的故事

危機處理聖經

當「三個臭皮匠」能勝過一個諸葛亮的時候,五百個諸葛亮的力量就非常可怕了(大仁以後想做的事情有點類似這樣)

 

危機處理法:PDC

裡頭談論到很多處理危機的方法,其中有一項跟風險管理的思考步驟很相似,作者稱它為PDC:


預防(Prevention)

偵測(Detection)

矯正(Correction)


 

(一)把可能發生的危機先寫下來


很多人最常問的問題就是:「我該買什麼保險?」

這個問題沒那麼困難,大仁常在網路上看到很多人花了許多時間研究保險,結果規劃出來的保單還是不及格。

(延伸閱讀:【實支實付要保多少才足夠?】──你永遠都保不夠)。

 

這邊直接切入重點,你只要靜下心來問自己:「我最擔心什麼事情發生?」這樣就可以了。

 未命名

越擔心的,越不希望它發生的,擺在越前面。

 

(二)把可能導致危機發生的狀況也寫下來


假設你擔心發生癌症,那什麼樣的原因可能會造成癌症?

飲食上不正常的習慣、生活作息的混亂、家庭遺傳疾病等。

 

事故的結果只有一個,但裡頭的「因子」很多,所以要把這些因子一個一個挑出來,才能加以解決。

(延伸閱讀:保險公司會擔心?跟癌症險有關的 11種症狀!

 

(三)把上述結果分析,該如何對此做預防、監控、消除(PDC)


找出自己擔心的事情(癌症),以及導致發生的因子(飲食不當),最後一步分析結果。

例如:

我可以做到的是改善飲食習慣,漸少油膩的食物(預防)。

固定到醫院進行篩檢檢查(監控)。

若發現有異常則趕緊進行治療(消除)

 

找出問題,才能解決問題

這跟風險管理中的「認知」→「衡量」→「決策」→「執行」→「檢視」相似。

畢竟風險管理是一個相當廣泛的議題,例如要買實支實付還是失能險,每個人無時無刻都在進行風險管理,只是一般人沒意識到而已。

如果能在危機發生前就做好預防,比起事故後再來處理,會輕鬆百倍。

(延伸閱讀:【你要選擇補胎,還是換胎呢?】

 

如果你真的不知道自己該選擇什麼保險,就寫下來,把擔心的事情一個一個寫下來吧!

這麼做可以有效的幫助你釐清自己心中的想法,當你已經把風險的大小輕重考量過後,自然會有一個適合自己的最佳答案。


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