過度樂觀=悲劇

「讓鐵達尼號沉沒的,不是冰山,而是當時人們的過度樂觀。」

關於鐵達尼號的失事原因,是由一連串非常不可思議的巧合所造成的。種種眾說紛紜的說法又讓這個災難蓋上了一層神秘的面紗。

不過最主要的原因,大仁推算是下列四種原因:

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過度樂觀(1)

鐵達尼號在當時號稱「連上帝都沉沒不了的船」,這帶給所有的人一種莫名的信心。

當人被自信跟驕傲給佔據時,原本看得清楚的雙眼會被蒙蔽,往往就會掉入不自覺的陷阱當中。

 

過度樂觀(2)

明明有傳來冰山的警告,航海經驗豐富的船長卻覺得無須理會。

經驗豐富原本是一個非常好的優點,但這個時候反而變成了阻礙。

船長航海了一輩子都沒碰過的狀況,只有碰到過一次,就是這「最後一次」。

 

過度樂觀(3)

大副下船前,沒有將望遠鏡的鑰匙交給接手的人,導致冰山觀測員居然沒有最重要的望遠鏡。

這個說法眾說紛紜,但大仁相信在(過度樂觀1)的情況下,大家都對這艘船太過於自信,結果就跟船長犯了相同的錯,覺得沒有望遠鏡也無妨。

最終看不到冰山已經逼近,造成最後的悲劇。

 

過度樂觀(4)

船員+乘客總共2208人,但救生艇數量只夠搭乘1178人。

這是最糟糕的地方,船身設計時為了能裝載更多人跟其餘設備,於是將重要的救生艇配置給犧牲了。

 

上述的情況有如骨牌效應般,隨著一張牌一張牌的倒塌,層層堆疊之下,最終釀成了這場世紀災難。

大仁試著用風險管理的角度來讓大家瞭解這個狀況,並且去思考你生活中可能會面臨的風險。

 

如何風險管理?

避免鐵達尼號號稱「連上帝都沉沒不了的船」。

如何避免船難?最好的方法當然就是不要出航,沒出去就不會發生船難。

就像你只要待在家中,基本上是不會發生車禍的。

避免是對巨大風險最佳的處理方式,但往往最難做到(你不要活著就不會死掉了)

 

預防傳來冰山的警告,航海經驗豐富的船長卻沒有理會。

如果船長當時願意把船速慢下來,甚至改變航道,可能就不會發生船難了。

再以車禍為例,如果每個人行車速度放慢,遵守交通規則,那麼交通事故肯定會少很多。

這些都是可以透過『預防』做到的。例如做健康檢查也是一種預防。

 

預防冰山觀測員沒有望遠鏡。

這跟前面船長相同,犯了過於自信自大的錯誤。

一個風險的發生,往往就是因為一層一層的小疏忽造成的。

如果冰山觀測員有帶望遠鏡,就可以早點發現冰山,並且改道甚至避開。

那麼就算前面船長的決策錯誤,也不會有接下來的狀況發生。

 

控制船員+乘客總共2208人,但救生艇數量只夠搭乘1178人。

當事故發生的時候,你能做的只有控制它,不要讓損害繼續擴大而已。救生艇就是一種控制損害的方法。

但不管過於樂觀也好,因為利益而盲目也好,鐵達尼號的設計者或決策者終究把人命放在更不重要的第二位。

如果能夠放足夠數量的救生艇,那麼也不會有那麼多人身故了。

 

事後諸葛的說法

在事情發生前,或事故發生時的當下,人們通常是混亂無法擁有正確的選擇。

因此事前的風險管理就很重要:例如放置足夠的救生設備,規劃安全的路線等等。

但如果上述都做了,事故還是發生,這個時候就只能用的轉移的方式,透過保險來承擔這些損失。

 

在面對所有可能的風險時,你可以用非常樂觀的心態去面對,但請記得要盡可能做好悲觀的準備。

過於自信的無知,加上一連串的巧合,往往會變成最糟糕的一件災難。


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林政華(大仁) 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()